HELP центр, помощь КЛИЕНТАМ | ваши ВОПРОСЫ наши ОТВЕТЫ

круглосуточный заказ | бесплатная доставка

торты на заказ, капкейки.. бенто торт, детские торты, клубника в шоколаде, макарунсы, Москва и область, Санкт-Петербург и Ленобласть, Воронеж, Белгород, Брянск, Архангельск, Петрозаводск, Иваново, Мурманск, Тула, Калининград, Курск.. и все области.. доставка цветов, бенто наборы, шары, игрушки, подарки с доставкой.. весь ЦФО и СЗФО

обратная связь

+7 905 410 70 10

товаров: 0

на: 0.00 руб.

фильтр

скидки

центр

на заказ

корзина

по фото

написать..

Частые вопросы от клиентов

Можно заказать у вас цветы?

Да, конечно! Перейдите в каталог «Поштучно», и выберите интересующие Вас цветы. С помощью фильтров - Вы можете выбрать для какого события, кому, и по какой цене Вы желаете заказать букет.
Фильтр доступен слева - на экране ПК, а на смартфоне – справа (иконка фильтр).

Хочу заказать доставку на сегодня!

Для заказа доставки на сегодня перейдите, в раздел «Доставим сегодня!» и выберите интересующий Вас букет, композицию.
Заказы в Цветы Плюс принимаются не позднее двух-трех дней до даты доставки. Доставка цветов, букетов в Иноземцево, в Пятигорске - в ЦветыПлюс бесплатная!
Доставка осуществляется нашими курьерами с 08.00 до 20.00 ежедневно, без выходных.

Как с вами связаться?

Если у Вас возник вопрос, и в Хэлп-Центре Вы не нашли ответа - то напишите нам в WhatsApp – Вам непременно подскажем и поможем!

Фото готового букета мне не понравилось,- хотя всё также, как на фото с вашего сайта…

Готовый букет или композицию перед отправкой фотографирует флорист, его составивший. Безусловно, вживую букет смотрится намного лучше, естественнее, чем на фото! Фотография всё-таки не способна передать на все 100% цвета, оттенки, тени и т.д. Фото готового букета Вам направляется для согласования свежести цветов, соответствия концепции, состава и цветового решения букета или композиции. Фото УЖЕ доставленных букетов в сравнении с теми, что на сайте Вы можете увидеть здесь...

Хотел бы узнать подробнее о букете «..........»

Подробнее о букете «........» Вы можете узнать кликнув на фото или на название букета в каталоге.
В открытом окне Вы увидите, какие виды цветов входят в состав букета, какие дополнительно растения использованы для оформления букета, а также какие оформительские материалы использованы в букете.
В подробном описании вы сможете выбрать размер букета (мини, небольшой, средний, элит) – если флористы сочли букет масштабируемым. Чуть ниже по странице, информация для каких событий и случаев букет оптимален и кому больше подойдет.
Если Вы желаете посмотреть похожие букеты и выбрать дополнения к букету (тортик, конфеты, шарики) – прокрутите страничку чуть ниже…

Подскажите, вот такой букет точно будет? Так же выглядит как здесь на фото, такая же бархатистая синяя коробка с жемчугом?

Цветовое решение, концепция композиции и букета будет такой же, как и на фото товара. Перед отправкой получателю – в Ваш адрес направляется фото готового букета или композиции, и только после получения Вашего согласия на доставку изготовленного букета – он будет доставлен в назначенное время.
Все букеты, композиции в ЦветыПлюс составляются только из свежих цветов, концептуально и составом соответствуют представленным на сайте. Никакой замены без Вашего личного согласия на то – не происходит. Фото УЖЕ доставленных букетов в сравнении с теми, что на сайте Вы можете увидеть здесь...

Как пользоваться поиском на сайте?

Строку поиска на сайте Вы можете увидеть: на экране ПК – слева под логотипом компании, над фильтрами; -на мобильном устройстве: - под главным меню.
Поиск на сайте используется в случах: поиска товара (букета, цветов) по точному названию и по коду (букета, цветов). Название товара – это его заголовок, наименование.
Код букета Вы можете увидеть в карточке товара (выделен красным цветом!).
Для поиска по названию: - начните вводить название букета, к примеру «Праздничный» и ниже строки поиска увидите подсказки живого поиска с фото и ценой товара, выберите искомый товар, и в окне откроется карточка искомого товара.
Для поиска по коду товара: введите код товара, к примеру «08199», нажмите иконку «лупа» - справа в строке поиска, и в окне откроется карточка искомого товара.

Оформление и вопросы по заказу

Хочу заказать доставку на сегодня!

Для заказа доставки на сегодня перейдите, в раздел «Доставим сегодня!» и выберите интересующий Вас букет, композицию.
Заказы в Цветы Плюс принимаются не позднее двух-трех дней до даты доставки. Доставка цветов, букетов- в Торты-Плюс бесплатная!
Доставка осуществляется нашими курьерами с 09.00 до 20.00 ежедневно, без выходных.

Как оформить Заказ и Доставку?

Помните! Планируйте поздравления своих родных, близких и знакомых – заранее – не менее чем за 2-3 дня до предполагаемой даты поздравления!
Если у Вас возникла срочная ситуация, напишите менеджеру-флористу, здесь..- мы постараемся помочь и сделаем всё возможное, чтобы Ваш Праздник состоялся..!
Для оформления Заказа в маркетплейсе Торты Плюс Вам нужно:
+ выбрать понравившиеся букет, цветы, тортик или подарок;
+ кликнуть на него;
+ в карточке товара внимательно ознакомиться с его описанием, свойствами, характеристиками. Выбрать размер букета или вес торта, начинку если такое предусмотрено в товаре;
+ в карточке товара нажать кнопку «Заказать»
+ Вы перешли в Корзину для оформления Заказа и доставки Получателю; !Не бойтесь нажимать кнопку «Заказать» - никаких денег с Вашей карты от такого действия не спишется!
+ в Корзине заказа внимательно и без ошибок заполните свои данные и данные Получателя, укажите адрес, дату и время доставки. Дополнительно напишите поздравительный текст для оформления открытки Получателю. Все поля обязательны к заполнению!
+ Ещё раз перепроверьте указанную информацию!
+ ниже - выберите способ доставки «Курьером» - для этого нажмите на круглую кнопку - слева от надписи! В Цветы Плюс - Доставка БЕСПЛАТНАЯ!
+ Выберите способ оплаты - для этого нажмите на круглую кнопку слева от надписи
+ поставьте галочку, я принимаю условия Пользовательского соглашения….
+ нажмите кнопку «отправить Заказ->»
+ в открытом окне еще раз перепроверьте указанную информацию
+ нажмите кнопку «подтвердить Заказ»
На Вашу электронную почту поступило письмо с номером Заказа, данными о заказанных товарах, суммой к оплате и способами оплаты.
+ Оплатите полную сумму Заказа!

Для поиска по коду товара: введите код товара, к примеру «08199», нажмите иконку «лупа» - справа в строке поиска, и в окне откроется карточка искомого товара.

Оплата и доставка

Сколько стоит Доставка?

Бесплатная Доставка в любой город, районный центр ЦФО и СЗФО – доставка БЕСПЛАТНАЯ! Для бесплатной доставки доступны все города и районные центры областей Центрального и Северо-Западного федеральных округов: бесплатная доставка: цветов, букетов, подарков.. и радостных эмоций Москва и Московская области: Белгородская, Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ярославская, Архангельская, Вологодская, Калининградская, Карелия, Коми, Санкт-Петербург и Ленинградская области, Мурманская, Ненецкий автономный округ, Новгородская, Псковская области.. весь ЦФО и СЗФО!
ЦветыПлюс постоянно расширяет свою партнерскую сеть!
Если Вы флорист, изготовитель тортиков, подарков и съедобных букетов – присоединяйтесь к нам здесь..!

Как оплатить Заказ?

Полную сумму своего заказа в интернет – магазине, Вы можете увидеть в верхнем правом углу окна сайта, перейдя в Корзину заказа.
После поступления полной суммы заказа на наш счёт – мы незамедлительно приступаем к исполнению Вашего заказа.
Помните! Планируйте поздравления своих родных, близких и знакомых – заранее – не менее чем за 2-3 дня до предполагаемой даты поздравления!
Если у Вас возникла срочная ситуация, позвоните или напишите нам - мы постараемся помочь и сделаем всё возможное, чтобы Праздник состоялся..!
Оплатить заказ в ЦВЕТЫ ПЛЮС Вы можете несколькими способами:
ООО "РОНА ГРУПП"
Общество с ограниченной ответственностью «РОНА ГРУПП»
ИНН 2623031191 КПП 262301001
ОГРН 1202600005530
Для Оплаты Заказов:
1. Расчётный счёт 40702.810.1.60100005324
БИК 040702615
Банк СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК
Корр. счёт 30101.810.9.07020000615

2. № Бизнес-Карты ПАО СБЕРБАНК 5479 6000 1860 8149

+79880996328 (WhatsApp Business)

3. Оплата через Сбербанк эквайринг: картами

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Защита покупателя

Изготовленный товар, букет будет таким же как на сайте?

Как мы работаем с Вашим Заказом?

После поступления полной суммы заказа на наш счёт – мы незамедлительно приступаем к работе с Вашим заказом!
Для этого - мы,
+ в мессенджере WhatsApp связываемся с Вами и уточняем детали и нюансы Заказа
+ передаем Заказ на изготовление и составление заказанного товара
+ непосредственно перед доставкой фотографируем изготовленный товар
+ направляем WhatsApp Вам фото изготовленного и подготовленного к доставке товара для Вашей убедительности на соответствие композиции, состава и качества
+ получаем Ваше согласие на доставку готового букета, тортика или подарка
+ передаем Ваш Заказ курьеру для доставки Получателю
+ в указанное Вами время и по указанному адресу доставляем Заказ и вручаем лично Получателю
+ сообщаем Вам, что букет, тортик или подарок успешно доставлен
+ просим Вас оценить нашу работу и оставить свой отзыв о нас! Оставить свой отзыв Вы можете: здесь... или здесь...
+ ждём с нетерпением ваших новых заказов для доставки Лучших эмоций…!

у нас всегда есть Скидки и Акции!

Клиенты для ЦветыПлюс очень важны! И мы понимаем ваши возможности, которые не всегда могут совпадать с желаниями.
Поэтому стремимся сделать более доступными для вас товары и постоянно буквально ломаем голову над лучшими скидками и акциями для вас!
К примеру, сейчас проводится Акция: при заказе за ТРИ и более дня до даты доставки – скидка на все букеты -5%!
Больше скидок здесь…! | Узнать больше...

контакты

круглосуточный заказ, бесплатная доставка: тортов, капкейков, вкусных подарков.. и радостных эмоций Москва и Московская область, Белгородская, Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая области: Орловская, Рязанская, Смоленская и Тамбовская область, Тверская, Тульская, Ярославская, Архангельская, Вологодская, Калининградская, Карелия, Коми, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Мурманская, Ненецкий автономный округ, Новгородская, Псковская области..+ районные центры - весь ЦФО и СЗФО...

поделиться в соцсетях

юр. информация

ООО "РОНА ГРУПП" © 2013-2024
ИНН/КПП 2623031191/262301001
ОГРН 1202600005530
политика обработки персональных данных | условия осуществления заказа (оферта) | пользовательское соглашение | согласие на обработку ПД

ОНЛАЙН ОПЛАТА НА САЙТЕ

Копирование и/или переработка любых материалов этого сайта - для публичного использования их (размещение на других сайтах, публикации в печатных изданиях, размещение в электронных СМИ и прочие) разрешается исключительно при получении письменного согласия от руководителя ООО РОНА ГРУПП

Внимание!

Заказы на 8 марта - принимаются до 5 марта, включительно!

Убедительно просим Вас оформлять заказы на доставку, за 2-3 дня до желаемой даты!
Если необходимо сделать доставку сегодня-завтра, варианты предложений смотрите здесь...


имя*

телефон*

email*



сообщение

Число с картинки *

детские торты, кендибары.. с бесплатной доставкой!

Помощь ТортыПлюс

Часто спрашивают...

У меня цветочный магазин, кондитерская… - как разместить свои товары в ЦветыПлюс?

Уважаемые коллеги! Добавляйте БЕСПЛАТНО свои торты, пирожные, букеты, капкейки, food-букеты и любые товары мастерски, и с душой созданные вами! Если вы флорист, кулинар, декоратор, создатель подарков и сувениров из Ставропольского края – то команда ЦветыПлюс несомненно найдет покупателя для ваших вкусных предложений, букетов и подарков, реализует их своими силами и переведет вам средства от продажи. Разместить свои товары Вы можете по ссылке: Стать Партнером! | Узнать больше...